人民網(wǎng)北京3月6日電（記者喬雪峰）3月6日上午10時(shí)，召開(kāi)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)。紹應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響支持交通運(yùn)輸業(yè)和物流、快遞領(lǐng)域發(fā)展有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

目前，快遞能力已恢復(fù)到80%以上，但也有人反映，自己的網(wǎng)上快遞包裹無(wú)法及時(shí)收到。對(duì)此，國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君在會(huì)上回應(yīng)稱(chēng)，疫情爆發(fā)期間，由于以下三個(gè)現(xiàn)實(shí)原因，郵件快遞的及時(shí)性無(wú)法得到有效保障：

1、郵政快遞企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。受防疫政策影響，目前產(chǎn)能恢復(fù)區(qū)域不平衡。湖北等部分地區(qū)的配送中心、市政加工點(diǎn)和終端營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尚未恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，直接影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行；

2、疫情期間，部分社區(qū)和農(nóng)村受到嚴(yán)格控制，快遞無(wú)法正常開(kāi)展。目前，智能箱的利用率很低，使用率不到50%。尤其是現(xiàn)在，一些智能箱無(wú)法有效使用，直接影響了配送效率；

3、疫情期間，部分電子商務(wù)上游中小企業(yè)產(chǎn)能恢復(fù)也不平衡。一些消費(fèi)者下了訂單，卻不能及時(shí)生成包裹，這也對(duì)整個(gè)時(shí)限產(chǎn)生了一定的影響；

劉君說(shuō)，為保證服務(wù)質(zhì)量，國(guó)家郵政局要求快遞企業(yè)切實(shí)保障人員生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、設(shè)備等，加強(qiáng)對(duì)郵件、快遞合理時(shí)限的管理和調(diào)度，優(yōu)先處理疫情積壓和問(wèn)題。下一步，國(guó)家郵政局將充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)“暢通大動(dòng)脈、微循環(huán)”的引領(lǐng)作用，為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局作出更大貢獻(xiàn)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、要主動(dòng)行動(dòng)。繼續(xù)做好疫情服務(wù)郵政速遞的支持工作。要保持防疫物資運(yùn)輸和投遞的“綠色通道”暢通，及時(shí)、高效地向防疫一線(xiàn)發(fā)放所需物資。同時(shí)，要優(yōu)先安排封閉管理區(qū)居民基本生活資料的發(fā)放，重點(diǎn)做好農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城投放工作，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題；

2、堅(jiān)持政策的精準(zhǔn)落實(shí)，全力推動(dòng)行業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。繼續(xù)分階段開(kāi)展快遞行業(yè)的復(fù)工和生產(chǎn)工作，繼續(xù)根據(jù)市場(chǎng)需求提高生產(chǎn)能力。初步預(yù)計(jì)，到3月中旬，除湖北外，全網(wǎng)將基本恢復(fù)正常。在此基礎(chǔ)上，我們還積極與各大電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)溝通，加強(qiáng)合作效果，引導(dǎo)中小快遞企業(yè)充分利用一系列優(yōu)惠企業(yè)扶持政策。同時(shí)，我們還密切關(guān)注國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的暢通，大力拓展國(guó)際郵件快遞運(yùn)輸和中轉(zhuǎn)渠道；

3、努力把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。圍繞生產(chǎn)流通和消費(fèi)流通體系暢通的需要，圍繞郵政快遞進(jìn)村、進(jìn)廠(chǎng)、出海海“兩進(jìn)一出”工程，進(jìn)一步提高我國(guó)郵政快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)發(fā)展和延伸使郵政快遞業(yè)的發(fā)展水平更高、領(lǐng)域更廣、范圍更廣。

紅旗速運(yùn)，主要經(jīng)營(yíng)郵政小包進(jìn)口服務(wù)，和郵政密切合作，2020年一直以來(lái)香港直郵，郵政清關(guān)我們都是以防疫物資優(yōu)先為原則。紅旗速運(yùn)，香港e特快為海外代購(gòu)、海外直郵進(jìn)口防疫物資多達(dá)5萬(wàn)件，按照個(gè)人物品要求發(fā)貨，自檢自查，在防疫期間，配合國(guó)家打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)！